Política de Privacidade

Política de Privacidade Digcom

1. INTRODUÇÃO

1.1  Bem-vindo a plataforma Digcom, administrada pela LPS COMEX  Ltda (DIGCOM, e suas afiliadas (individual e coletivamente, “Digcom”, “nós”, “nós” ou “nosso”). Digcom assume seriamente suas responsabilidades sob as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis ​​(“Leis de Privacidade”) e está comprometido em respeitar os direitos e preocupações de privacidade de todos os Usuários de nossa plataforma Digcom (e-commerce”) (nos referimos à Plataforma e aos serviços que fornecemos conforme descrito em nossa Plataforma coletivamente como os “Serviços”). Reconhecemos a importância dos dados pessoais que você nos confiou e acreditamos que é nossa responsabilidade gerenciar, proteger e processar adequadamente seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade” ou “Política”) foi criada para ajudá-lo a entender como coletamos, usamos, divulgamos e / ou processamos os dados pessoais que você nos forneceu e/ou possuímos sobre você, agora ou no futuro, além de ajudá-lo a tomar uma decisão informada antes de nos fornecer seus dados pessoais.

1.2  ​​Dados Pessoais” ou “dados pessoais” significam dados, verdadeiros ou não, sobre um indivíduo que pode ser identificado a partir desses dados ou daqueles dados e outras informações às quais uma organização tem ou é provável que tenha acesso. Exemplos comuns de dados pessoais podem incluir nome, número de identificação e informação de contato.

1.3  Ao usar os Serviços, registrar uma conta conosco, visitar nossa Plataforma ou acessar os Serviços, você reconhece e concorda que aceita as práticas, requisitos e/ou políticas descritas nesta Política de Privacidade e, por meio deste, concorda em que coletemos , usemos, divulguemos e/ou processemos seus dados pessoais, conforme descrito aqui. SE VOCÊ NÃO CONSENTIR COM O PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS, CONFORME DESCRITO NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR, NÃO USE NOSSOS SERVIÇOS NEM ACESSE NOSSA PLATAFORMA. Se alterarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos essas alterações ou a Política de Privacidade alterada em nossa Plataforma. Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

1.4    A presente Política de Privacidade será aplicada conjuntamente com outros regulamentos, notificações, cláusulas contratuais, cláusulas de consentimento aplicáveis a coleta, armazenamento e/ou processamento dos seus dados pessoais pela Digcom e não se sobrepõe as referidas notificações, regulamentos ou cláusulas a menos que expressamente disposto pela Digcom neste sentido.

1.5    Essa Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da Plataforma e serviços prestados pela Digcom, incluindo compradores e vendedores, exceto se expressamente disposto pela Digcom de outra forma.

2. QUANDO DIGCOM RECOLHERÁ DADOS PESSOAIS?

2.1 Nós iremos / poderemos coletar dados pessoais sobre você:

• quando você se registra e/ou usa nossos Serviços ou Plataforma, ou abre uma conta conosco;
• quando você envia qualquer formulário, incluindo, entre outros, formulários de inscrição ou outros formulários relacionados a qualquer um de nossos produtos e serviços, seja online ou por meio de um formulário físico;
• quando você firma qualquer contrato ou fornece outra documentação ou informação a respeito de suas interações conosco ou quando você usa nossos produtos e serviços;
• quando você interage conosco, como em chamadas telefônicas (que podem ser gravadas), cartas, fax, reuniões presenciais, plataformas de mídia social e e-mails, incluindo quando você interage ativamente com os nossos serviços de suporte e atendimento ao cliente;
• quando você usa nossos serviços eletrônicos, ou interage conosco por meio de nosso aplicativo ou usa serviços em nossa Plataforma. Isso inclui, sem limitação, através de cookies que podemos implantar quando você interage com nosso aplicativo ou site;
• quando você concede permissão no seu dispositivo para compartilhar informações com os nossos aplicativos ou Plataforma;
• quando você realiza transações através de nossos Serviços;
• quando você nos fornecer feedback ou reclamações;
• quando você se inscreve em um concurso; ou
• quando você envia seus dados pessoais para nós por qualquer motivo.

• nome;
• endereço de e-mail;
• data de nascimento;
• endereço de cobrança;
• conta bancária e informações de pagamento;
• número de telefone;
• sexo;
• informações enviadas ou associadas ao(s) dispositivo(s) usado(s) para acessar nossos Serviços ou Plataforma;
• Informações sobre a sua rede de internet, bem como as pessoais e contas com as quais você tenha interagido;
• Gravações e arquivos de fotos, áudios ou vídeos que você tenha compartilhado com a Digcom
• Documentos de identificação emitidos pelas autoridades públicas competentes e/ou outras informações requeridas em razão de nossas auditórias, processo de conheça o seu cliente, verificação e validação de identidade de usuários, bem como para processos de prevenção a fraude e combate a lavagem de dinheiro;
• quaisquer outras informações sobre o usuário quando o usuário se inscrever para usar nossos Serviços ou Plataforma e quando o usuário usar os Serviços ou Plataforma, bem como informações relacionadas a como o usuário usa nossos Serviços ou Plataforma; e
• dados agregados sobre o conteúdo com o qual o Usuário se envolve.

• considerar e/ou processar sua aplicação / transação conosco ou suas transações ou comunicações com terceiros por meio dos Serviços;
• gerenciar, operar, fornecer e / ou administrar seu uso e/ou acesso a nossos Serviços e nossa Plataforma (incluindo, sem limitação, lembrar suas preferências), bem como seu relacionamento e conta de usuário conosco;
• responder, processar, lidar ou concluir uma transação e/ou atender às suas solicitações de determinados produtos e serviços e notificá-lo sobre problemas de serviço e ações incomuns da conta;
• impor nossos Termos de Serviço ou quaisquer contratos de licença de usuário final aplicáveis;
• proteger a segurança pessoal e os direitos, propriedade ou segurança de terceiros;
• para identificação, verificação, auditorias, processos de “conheça seu cliente, prevenção e combate à fraude e lavagem de dinheiro;
• manter e administrar quaisquer atualizações de software e/ou outras atualizações e suporte que possam ser necessários periodicamente para garantir o bom funcionamento de nossos Serviços;
• para lidar com ou facilitar o atendimento ao cliente, executar suas instruções, lidar ou responder a quaisquer perguntas feitas por (ou que se supõem que sejam dadas por) você ou em seu nome;
• entrar em contato com você ou comunicar com você por chamada de voz, mensagem de texto e/ou fax, e-mail e/ou correio postal ou de outra forma com o objetivo de administrar e/ou gerenciar seu relacionamento conosco ou o uso de nossos Serviços, tais como mas não limitados a lhe comunicar informações administrativas relacionadas aos nossos Serviços. Você reconhece e concorda que tal comunicação por nós pode ser por meio de correspondência, documentos ou avisos para você, o que pode envolver a divulgação de certos dados pessoais sobre você para fornecer a entrega dos mesmos, bem como na capa externa da envelopes / encomendas de correio;
• para permitir que outros usuários interajam, se conectem com você ou vejam algumas das suas atividades na Plataforma, inclusive para informá-lo quando outro Usuário lhe enviar uma mensagem privada ou postar um comentário para você na Plataforma ou relacionado ao uso de funcionalidades de interação social na Plataforma;
• conduzir atividades de pesquisa, análise e desenvolvimento (incluindo, entre outras, análises de dados, pesquisas, desenvolvimento de produtos e serviços e/ou criação de perfis), analisar como você usa nossos Serviços, aprimorar nossos Serviços ou produtos e/ou aprimorar sua experiência de cliente;
• permitir auditorias e pesquisas para, entre outras coisas, validar o tamanho e a composição do nosso público-alvo e entender sua experiência com os Serviços da Digcom;
• para marketing e publicidade, nesse sentido, enviar a você por vários modos de comunicação de marketing, informações e materiais promocionais e relacionados a produtos e/ou serviços (incluindo, sem limitação, produtos e/ou serviços de terceiros com os quais o Digcom pode colaborar ou se associar) que o Digcom (e/ou suas afiliadas ou empresas relacionadas) possam estar vendendo, comercializando ou promovendo, se esses produtos ou serviços existem agora ou são criados no futuro. Você pode cancelar o recebimento das informações de marketing a qualquer momento, usando a função de cancelamento da inscrição no material de marketing eletrônico. Podemos usar suas informações de contato para enviar nossos boletins informativos e de nossas empresas relacionadas;
• responder a processos legais ou cumprir conforme exigido por qualquer lei aplicável, requisitos governamentais ou regulamentares de qualquer jurisdição relevante ou quando a Digcom, de boa-fé, acredita que a disponibilização de tais informações é necessária, incluindo, sem limitação, atender aos requisitos para fazer a divulgação sob os requisitos de qualquer lei vinculativa para o Digcom ou seus representantes relacionados ou afiliados (incluindo, quando aplicável, a apresentação do seu nome, contatos e dados empresariais e da respectiva pessoa jurídica)
• elaborar estatísticas e pesquisas para relatórios internos e estatutários e/ou requisitos de manutenção de registros;
• realizar a devida diligência ou outras atividades de triagem (incluindo, sem limitação, verificação de antecedentes) de acordo com as obrigações legais ou regulamentares ou com nossos procedimentos de gerenciamento de riscos que possam ser exigidos por lei ou que tenham sido implementados por nós;
• auditar nossos serviços ou os negócios da Digcom;
• para prevenir ou investigar qualquer suspeita ou efetiva violação aos nossos Termos de Serviço, fraude, atividade ilegal, omissão ou má conduta, seja relacionada ao uso de nossos Serviços ou qualquer outro assunto decorrente de seu relacionamento conosco;
• para responder a qualquer ameaças e/ou reclamações realizadas contra a Digcom ou outras demandas em que qualquer Conteúdo viole os direitos de terceiros;
• para armazenar, hospedar, fazer backup (seja para recuperação de desastres ou de outra forma) dos seus dados pessoais, dentro ou fora da sua jurisdição;
• para lidar com e/ou facilitar uma transação de negócios ou uma potencial transação de negócios, onde essa transação envolva o Comprador como participante ou envolva apenas uma corporação ou afiliada relacionada ao Comprador como participante ou envolva o Comprador e/ou qualquer um ou mais Corporações ou afiliadas relacionadas ao Comprador como participante(s), e pode haver outras organizações de terceiros que participam dessa transação. Uma “transação de negócios” refere-se à compra, venda, locação, incorporação, fusão ou qualquer outra aquisição, alienação ou financiamento de uma organização ou parte de uma organização ou de qualquer negócio ou ativo de uma organização; e/ou
• quaisquer outras finalidades das quais notificamos você no momento de obter o seu consentimento.

• nossas subsidiárias, afiliadas e empresas relacionadas;
• compradores ou vendedores com os quais você tenha interagido ou transacionado através da Plataforma ou em conexão ao seu uso dos Serviços em relação ao referido propósito;
• outros usuários da nossa Plataforma para um ou mais propósitos mencionados acima;
• contratados, agentes, fornecedores de serviços e outros terceiros que usamos para apoiar nossos negócios. Isso inclui, entre outros, aqueles aquelas partes que nos fornecem serviços administrativos ou outros, como distribuição postal, logística, serviços financeiros e de processamento de pagamentos em geral, empresas de telecomunicações, empresas de tecnologia da informação e centros de dados;
• autoridades governamentais e entes reguladores competentes que tenho jurisdição e controle sobre às atividades da Digcom, conforme permitido no item 6.2 acima
• um comprador ou outro sucessor no caso de fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os ativos da Digcom, seja como uma empresa em funcionamento ou como parte de falência, liquidação ou processo semelhante, em que os dados pessoais mantidos pela Digcom sobre nossos Usuários de Serviço estão entre os ativos transferidos; ou a uma contraparte em uma transação de ativos de negócios na qual a Digcom ou qualquer uma de suas afiliadas ou empresas relacionadas esteja envolvido; e
• terceiros a quem a divulgação por nós é para um ou mais Objetivos e esses terceiros, por sua vez, coletariam e processariam seus dados pessoais para um ou mais Objetivos

8.2 Isso pode exigir, entre outras coisas, que a Digcom compartilhe informações estatísticas e demográficas sobre nossos Usuários e informações sobre o seu uso de Serviços com fornecedores de anúncios e programação. Isso não incluiria nada que pudesse ser usado para identificá-lo especificamente ou para descobrir informações individuais sobre você.

8.3 Para evitar dúvidas, no caso das Leis de Privacidade ou outras leis aplicáveis permitirem que uma organização como nós colete, use ou divulgue seus dados pessoais sem o seu consentimento, essa permissão concedida pelas leis continuará sendo aplicada.

​​8.4 Terceiros podem ilegalmente interceptar ou acessar dados pessoais transmitidos ou contidos no site, as tecnologias podem funcionar mal ou não funcionar conforme o esperado, ou alguém pode acessar, abusar ou usar mal as informações sem ser nossa culpa. No entanto, implementaremos medidas razoáveis de segurança para proteger seus dados pessoais, conforme exigido pelas Leis de Privacidade; no entanto, inevitavelmente, não há garantia de segurança absoluta, como, sem limitação, a divulgação não autorizada de hackers mal-intencionados e sofisticados por estarem descontentes, sem ser nossa culpa.

8.5 Caso disponível em seu território, a Digcom pode permitir  que você compartilhe vídeos do YouTube no recurso Digcom Livestream (“Conteúdo do YouTube”). Para facilitar isso, a Digcom utiliza os serviços API (integração entre sistemas) do YouTube disponibilizados pelo YouTube. Ao usar o compartilhamento de Conteúdo do YouTube, você concorda em obedecer à Política de Privacidade do Google (http://www.google.com/policies/privacy).

9. INFORMAÇÃO SOBRE CRIANÇAS

9.1 Os Serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos. Não coletamos ou mantemos intencionalmente dados pessoais ou informações não-pessoais identificáveis de menores de 13 anos de idade nem faz parte de nossa Plataforma ou outros Serviços direcionados a crianças menores de 13 anos. Os pais ou responsável legal não devem permitir que crianças sobre sua responsabilidade submetam dados pessoais à Digcom. Caso dados pessoais de crianças menores de 13 anos sob sua responsabilidade sejam compartilhados com a Digcom, você, enquanto responsável legal, neste ato, consente com o processamento dos dados pessoais da criança em questão e aceita e concorda com as disposições desta Política em nome da criança.  Encerraremos todas as contas usadas exclusivamente por essas crianças e removeremos e/ou excluiremos os dados pessoais que acreditamos terem sido enviados, sem o consentimento dos pais e/ou responsáveis legais, por crianças menores de 13 anos.

10. INFORMAÇÕES COLETADAS POR TERCEIROS

​​​​​​10.1 Nossa plataforma usa o Google Analytics, um serviço de analítica Web fornecido pelo Google, Inc. (“Google”). O Google Analytics usa cookies, que são arquivos de texto colocados no seu dispositivo, para ajudar a Plataforma a analisar como os Usuários usam a Plataforma. As informações geradas pelos cookies sobre seu uso da Plataforma (incluindo seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google usará essas informações com o objetivo de avaliar o uso da Plataforma, produzir relatórios sobre a atividade do site para os operadores e fornecer outros serviços relacionados à atividade do site e ao uso da Internet. O Google também poderá transferir essas informações para terceiros, sempre que for exigido por lei ou no caso do Google delegar a terceiros o processamento dessas informações. O Google não associará o seu endereço IP a nenhum outro dado mantido pelo Google.

​​​​​​10.2 Nós e os terceiros, podemos periodicamente disponibilizar downloads de aplicativos de software para seu uso através da Plataforma ou através dos Serviços. Esses aplicativos podem acessar separadamente e permitir que terceiros visualizem suas informações identificáveis, como seu nome, seu ID de usuário, o endereço IP do seu dispositivo ou outras informações, como cookies que você possa ter instalado anteriormente ou que foram instalados para você por um aplicativo ou site de software de terceiros. Além disso, esses aplicativos podem solicitar que você forneça informações adicionais diretamente a terceiros. Produtos ou serviços de terceiros fornecidos por meio desses aplicativos não pertencem ou são controlados pela Digcom. Você é incentivado a ler os termos e outras políticas publicadas por terceiros em seus sites ou de outra forma.

11. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE RELATIVA A SEGURANÇA E SITES DE TERCEIROS

11.1 NÃO GARANTIMOS A SEGURANÇA DE DADOS PESSOAIS E/OU OUTRAS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ FORNECE EM SITES DE TERCEIROS. Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança dos seus dados pessoais que estão em nossa posse ou sob nosso controle. Seus dados pessoais estão contidos em redes protegidas e são acessíveis apenas por um número limitado de pessoas que têm direitos especiais de acesso a esses sistemas e são obrigados a manter os dados pessoais em sigilo. Quando você faz pedidos ou acessa seus dados pessoais, oferecemos o uso de um servidor seguro. Todos os dados pessoais ou informações confidenciais que você fornece são criptografados em nossos bancos de dados para serem acessados apenas conforme indicado acima.

11.2 Na tentativa de fornecer maior valor a você, podemos escolher vários sites de terceiros para vincular e enquadrar dentro da Plataforma. Também podemos participar de uma marca conjunta e outros relacionamentos para oferecer comércio eletrônico e outros serviços e recursos aos nossos visitantes. Esses sites vinculados têm políticas de privacidade separadas e independentes, assim como acordos de segurança. Mesmo que o terceiro seja afiliado a nós, não temos controle sobre esses sites vinculados, cada um com práticas de privacidade e coleta de dados separadas, independentemente de nós. Os dados coletados por nossos parceiros de marca conjunta ou sites de terceiros (mesmo se oferecidos em ou através de nossa Plataforma) podem não ser recebidos por nós.

11.3 Por isso não temos qualquer responsabilidade ou obrigação pelos conteúdos, acordos de segurança (ou falta dele) e atividades desses sites vinculados. Esses sites vinculados são apenas para sua conveniência e, portanto, você os acessa por seu próprio risco. No entanto, procuramos proteger a integridade de nossa Plataforma e os links colocados sobre cada um deles e, portanto, agradecemos qualquer feedback sobre esses sites vinculados (incluindo, sem limitação, se um link específico não funcionar).

12. A DIGCOM TRANSFERIRÁ SUAS INFORMAÇÕES PARA O EXTERIOR?

12.1 Seus dados pessoais e/ou informações podem ser transferidos, armazenados ou processados fora do seu país. Na maioria dos casos, seus dados pessoais serão processados em Cupertino -CL, onde nossos servidores estão localizados e nosso banco de dados central é operado. A fim de possibilitar a prestação dos serviços pela Digcom, de forma efetiva e segura, os seus dados pessoais e informações poderão ser transferidos internacionalmente para outros países e/ou territórios, especialmente no caso em que serviços de terceiros são utilizados para viabilizar a execução das suas atividades. Em qualquer caso, a Digcom apenas transferirá suas informações para o exterior de acordo com as Leis de Privacidade aplicáveis e para países, jurisdições e/ou centros de dados que forneçam o nível adequado de proteção de dados pessoais.

13. COMO VOCÊ PODE RETIRAR O CONSENTIMENTO, SOLICITAR ACESSO OU CORRIGIR AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ FORNECEU AOS EUA?

13.1 Retirada do Consentimento

13.1.1 Você pode retirar seu consentimento para a coleta, uso e/ou divulgação de seus dados pessoais em nossa posse ou sob nosso controle, enviando um e-mail para nosso Responsável pela Proteção de Dados Pessoais em [email protected]  e nós vamos processar a solicitação de acordo com a presente Política de Privacidade, bem como nossas obrigações disposta nas leis de privacidade e outras leis aplicáveis  No entanto, a retirada do consentimento pode significar que não poderemos continuar fornecendo os Serviços a você e que talvez precisemos encerrar seu relacionamento existente e/ou o contrato que você possui conosco.

13.2 Solicitando Acesso a, ou Correção de Dados Pessoais

​​​​13.2.1 Se você tiver uma conta conosco, poderá acessar e/ou corrigir pessoalmente seus dados pessoais atualmente em nossa posse ou controle através da página de Configura